개인정보 처리방침

1. 개인정보 수집 항목 및 목적

아벤(AVEN)은 회원님에게 최적화된 게이밍 서비스를 제공하고 안전한 거래 환경을 구축하기 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집되는 항목은 회원 가입 시 기입하는 고유 식별 아이디, 암호화된 비밀번호, 연락처(텔레그램 등), 그리고 원활한 입출금 처리를 위한 금융 계좌 정보를 포함합니다. 이러한 정보는 오직 본인 확인, 서비스 이용에 따른 본인 식별, 부정 이용 방지, 고객 문의 응대, 그리고 신규 서비스 안내 등의 목적으로만 활용됩니다.

우리는 수집한 정보를 명시된 목적 외의 용도로 사용하지 않으며, 만약 목적이 변경될 경우 반드시 사전에 회원님의 동의를 구하는 절차를 거칩니다. 또한, 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록 등의 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 이는 개인을 식별하기 위한 목적이 아닌, 서버의 보안 강화와 부정 접근 탐지 및 시스템 최적화를 위한 기술적 통계 자료로만 사용됩니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

아벤은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 회원 정보를 보관합니다. 첫째, 서비스 이용 관련 로그 기록 및 접속 IP 정보는 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관됩니다. 둘째, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보관될 수 있습니다.

회원 탈퇴 시 수집된 개인정보는 재생 불가능한 방법으로 즉시 삭제 처리됩니다. 다만, 악의적인 부정 이용 방지와 재가입 제한 기간 확인을 위해 아이디와 탈퇴 일시 등 최소한의 정보는 별도의 암호화된 DB에 일정 기간 저장될 수 있습니다. 이러한 조치는 아벤의 클린 운영 정책을 유지하고 선량한 회원님들을 보호하기 위한 필수적인 방어 기제입니다.

3. 개인정보 파기 절차 및 방법

아벤은 개인정보 파기 시 복구 및 재생이 불가능하도록 철저한 기술적 조치를 취합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(Low-level Format 등)을 사용하여 삭제합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보는 선정된 개인정보 보호 책임자의 승인을 거쳐 파기 절차를 밟게 됩니다.

4. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

아벤은 회원님의 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 최첨단 보안 대책을 강구하고 있습니다. 첫째, 모든 개인정보는 강력한 비밀번호 암호화 알고리즘에 의해 보호되며 공공 네트워크 전송 시 SSL 암호화 통신을 의무화하고 있습니다. 둘째, 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입 차단 시스템과 24시간 실시간 관제 시스템을 운영하고 있습니다.

셋째, 개인정보 취급 직원을 최소한으로 제한하고 정기적인 보안 교육을 실시하여 관리적 대책을 강화하고 있습니다. 개인정보 데이터베이스에 대한 접근 권한은 다중 승인 절차를 거쳐야만 획득할 수 있으며, 모든 접근 이력은 로그로 기록되어 사후 감사가 가능하도록 관리됩니다. 아벤 시스템즈는 물리적 보안을 위해 데이터 서버를 외부와 격리된 보안 구역에 배치하여 운영 중입니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 서비스 내의 '정보수정' 메뉴를 이용하거나 고객센터를 통해 본인 확인 절차를 거친 후 처리가 가능합니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

아벤은 만 19세 미만 미성년자의 가입을 원칙적으로 금지하고 있으며, 수집 과정에서 미성년자로 확인될 경우 해당 정보는 즉시 파기합니다. 이용자는 개인정보 주체로서 자신의 정보를 보호받을 권리가 있으며, 회사는 이용자의 권리 행사를 보장하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의 사항은 공식 지원 채널을 통해 24시간 접수 가능합니다.